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在 2023 年，投訴局共收到 616 宗投訴個案，較去年上升約 1.5%。在已審結的 354 宗與索償相關的投訴個案中，有 104 位投訴人獲得了保險公司的賠償，涉及的賠償額達 1212 萬港元。2023年引起最多索償糾紛的兩類保單分別是住院／醫療保險及人壽／危疾保險。

保險投訴局：全年接616宗投訴、53%與條款相關!5個個案分析

保險投訴局轄下的保險索償投訴委員會公布2023年的索償投訴統計，他們共接獲616宗投訴個案，當中有53%與保單條款的詮釋相關，即睇5個不獲賠個案分析! ... 在已審結的354宗與索償相關的投訴個案中，有104位投訴人獲得了保險公司的賠償，涉及的賠償額達1,212萬 ...

【保險投訴】保險投訴局去年接616宗個案升1.5% 104人獲賠涉1212萬 - 香港經濟日報 - TOPick - 新聞 - 社會

保險索償投訴委員會去年共收到616宗投訴個案，較去年上升約 1.5%。在已審結的 354宗與索償相關的投訴個案中，有104位投訴人獲得了保險公司賠償，涉及賠償額達1212萬港元。354宗已審結的索償相 ...

保險投訴局去年接獲投訴個案616宗 兩類保單涉最多索償糾紛

保險索償投訴委員會公布2023年索償投訴統計數字及個案分析，去年接獲616宗投訴，按年增加1.5%。 在已審結的354宗與索償相關的投訴個案中，有104位投訴人獲得了保險公司的賠償，涉及的賠償額達1,212萬港元。

保險投訴局去年接投訴新個案升約1.5% - 香港 - 香港文匯網

保險索償投訴委員會公布重點個案。香港文匯報 記者呂詠琪 攝 香港文匯報訊（記者 呂詠琪）保險條款雖然複雜，但條款往往是受保與否的關鍵。香港保險投訴局去年接獲616宗新個案，按年上升約1.5%。 引起最多索償糾紛的保單類別是住院或醫療，以及人壽或危 ...

【保險投訴】保險投訴局去年接512宗投訴 醫保糾紛最多 最高賠80萬 - 香港經濟日報 - 理財 - 財富管理 - 保險

保險投訴局（投訴局）轄下保險索償投訴委員會發布2021年索償投訴統計數字及個案，去年投訴局共接獲512宗投訴個案，較去年下跌約12%。在審結的297宗與索償相關的案件中，有76位投訴人獲得保險公司賠償，涉及金額達753萬元，其中有一宗案件賠償額接近80萬。

PDF 保險業監管局如何處理你的投訴

處理保單索償相關的投訴， 及以調解的方式解決與保單 有關的非索償（但涉及金錢 性質）之投訴。如投訴涉及 個人保險合約，而索償或爭 議的金額為100萬港元或以 下，你可向保險投訴局作出 投訴，其聯絡資料為： 保險投訴局 地址：香港灣仔駱克道353號

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2020年引起最多索償糾紛的兩類保險產品分別是住院／醫療保險及旅遊保險。. 投訴委員會主席徐福燊先生表示：「投訴委員會去年共裁定10宗個案的投訴人得直，同意保險公司賠償決定的個案則有38宗，單一個案的最高賠償額為617,000港元。. 投訴局由獨立人士擔任 ...

【保險索償】本港去年保險索償投訴減約12%至512宗 住院醫療保與人壽危疾保投訴最多 - 香港經濟日報 - 即時新聞頻道 - 即市財經 ...

保險投訴局轄下的保險索償投訴委員會在2021年共接獲512宗投訴個案，較去年下跌約12%。 投訴局估計，去年整體保單銷售下跌，以及疫情下受保人減少就醫，都是投訴減少的原因。

投訴須知 - Insurance Complaints Bureau

保險投訴局簡介 序言; 歡迎辭; 宗旨; 投訴局理事會; 會員名錄; 活動掠影 投訴須知 如何投訴？ 職權範圍; 透過裁決處理索償相關的投訴個案 序言; 處理索償相關的投訴個案之流程圖; 保險索償投訴委員會 ; 投訴委員會成員; 投訴委員會權力

保險投訴局去年接622宗個案 最多涉住院醫療 賠償總額達688萬元

保險索償投訴委員會今日（28日）公布去年共接獲622宗投訴個案，按年上升4%。當中361宗個案已經完成審結，有89位投訴人獲得保險公司賠償，涉及賠償額達688萬港元。當中最高賠償額的個案涉及受保人於投保後確診自閉症，被保險公司質疑沒有如實披露病歷資料。

保險索償投訴增1.5% 104人獲賠涉逾千萬 | 星島日報

保險索償投訴委員會去年接獲616宗投訴，按年增加1.5%，原因之一相信是與處理新冠疫情期間積壓的個案有關。在已審結的354宗與索償相關的投訴個案中，有104名投訴人獲賠償，另外有46宗需委員會審理裁決，結果有4宗裁定得直，可獲賠償，單一個案最高賠償額約 ...

【保險投訴】3大步驟、8大機構全公開（附電話號碼） | Bowtie

保險投訴局協助個人保單持有人、其受益人解決他們與保險公司之間的保險糾紛，例如保險公司拒絕賠償部分或全部索償，理由是根據合約條款、細則及不保事項，該索償不在受保範圍內，或保險公司以未披露關鍵事項或關鍵失實陳述為由撤銷合約。. 值得留意，投訴人必須於接獲保險公司發出的 ...

保險索償投訴 18%和解收場 - 晴報 - 財經/地產 - 財經 - D190424

如果以414宗審結兼涉及索償的個案計算，比率大約18%。 由此可見，很多投訴個案都是基於一些條文上的誤解，經中間人調停之後，其實是可以解決的! 關於條文誤解的例子，在今年索償委員會公布的一些個案中，有一個頗具代表性，而該個案是涉及旅遊保險的。

保險業監管局 - 個案分析 - ia

以下個案均為真人真事，鳴謝保險投訴局允許節錄。 個案一：先天性疾病 張先生（化名）為他11個月大的兒子購買了一份醫療保險，保單簽發後五天，其兒子入住私家醫院接受右腹股溝疝氣修補術，診斷結果為右腹股溝疝氣，張先生隨後向保險公司申索住院賠償。

保險索償投訴增1.5% 104人獲賠涉逾千萬

保險索償投訴委員會去年接獲616宗投訴，按年增加1.5%，原因之一相信是與處理新冠疫情期間積壓的個案有關。在已審結的354宗與索償相關的投訴個案中，有104名投訴人獲賠償，另外有46宗需委員會審理裁決，結果有4宗裁定得直，可獲賠償，單一個案最高賠償額約78萬元。

保險業監管局 - 索償個案

怎料天氣預報將有颱風吹襲台灣，李先生醒覺尚未購買旅遊保險，於是便於同日投保了一份旅遊保險。其後，在颱風造成的惡劣天氣影響下，李生從台灣回港的航班延誤超過24小時。李先生就此向保險公司索償航班延誤的賠償，但其申索最後被保險公司拒絕。

去年接616宗保險投訴按年增1.5% 104名投訴人獲賠

保險索償投訴委員會去年接獲616宗投訴，按年增加1.5%。在已審結的354宗與索償相關的投訴個案中，有104位投訴人獲得了保險公司的賠償，涉及的賠償額達1,212萬港元。有46宗需要投訴委員會審理裁決，結果有4宗裁定投訴人得直可獲賠償，當中單一個案最高賠償額約78萬元。

保險索償投訴委員會 - Icb

保險索償投訴委員會（投訴委員會）由投訴局委任，目的是提供獨立及公平的裁決，解決承保商及投保人之間的糾紛。. 委員會負責處理由投保人、受益人或合法索償人提出的索償投訴。. 委員會乃獨立組織，由獨立人士擔任主席，其任命必須先獲得財經事務及 ...

去年接616宗保險投訴按年增1.5% 104名投訴人獲賠 | 星島日報

保險索償投訴委員會去年接獲616宗投訴，按年增加1.5%。. 在已審結的354宗與索償相關的投訴個案中，有104位投訴人獲得了保險公司的賠償，涉及的賠償額達1,212萬港元。. 有46宗需要投訴委員會審理裁決，結果有4宗裁定投訴人得直可獲賠償，當中單一個案最高賠償 ...

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2021 年引起最多索償糾紛的兩類保險產品分別是住院／醫療保險及人壽／危疾保險。. 投訴委員會主席徐福燊先生表示：「投訴委員會去年共裁定七宗個案的投訴人得直，同意保險公司賠償決定的個案則有 31 宗，投訴委員會就當中兩宗個案，建議保險公司通融 ...

旅遊保險索償｜一文看清保險公司Claim Form、理賠熱線、電郵 - 香港經濟日報 - 理財 - 博客 - D240704

注意索償時限. 不少旅遊保險都要求受保人於行程完畢回港後30日內提出索償，所以當受保人收集好以上所需文件時，可能要與時間競賽，盡快向保險公司索償。 【文章來源：10Life；原題︰【旅遊保險索償】一文睇晒保險公司Claim Form、理賠熱線、電郵】

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保險業監管局（保監局）與保險投訴局（投訴局）今天（2021年11月1日）宣布已簽訂備忘錄，加快處理與索償有關的糾紛 1 。. 保監局行政總監張雲正先生表示：「與獲授權保險公司就理賠出現糾紛的保單持有人，應獲得免費的建議及不偏不倚的支援。